Chính sách bảo mật

Đậu Hũ AIVA tôn trọng quyền riêng tư của quý khách. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập những thông tin nào, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng ra sao khi quý khách sử dụng website, đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, Zalo và email.

Thông tin chúng tôi thu thập

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và email do quý khách cung cấp khi đặt hàng hoặc gửi form liên hệ.
• Tên cơ sở kinh doanh, thông tin xuất chứng từ đối với khách sỉ, nhà hàng, bếp ăn và đại lý.
• Nội dung trao đổi, lịch sử đơn hàng và phản ánh về chất lượng sản phẩm.
• Một số thông tin kỹ thuật khi truy cập website như loại trình duyệt, thời gian truy cập, phục vụ thống kê và cải thiện trang.

Mục đích sử dụng

Thông tin của quý khách chỉ được dùng để xác nhận và giao đơn hàng, gửi báo giá, đối chiếu công nợ, giải quyết phản ánh và đổi hàng lỗi, cũng như thông báo thay đổi về lịch giao hoặc sản phẩm khi thật sự cần thiết. Chúng tôi không dùng thông tin của quý khách để gửi quảng cáo dồn dập và không bán thông tin cho bất kỳ bên nào.

Chia sẻ thông tin

AIVA chỉ chia sẻ thông tin ở mức cần thiết cho đơn vị vận chuyển, như tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ giao, để hoàn thành việc giao hàng. Ngoài ra, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Bảo vệ thông tin

Dữ liệu khách hàng được lưu trên hệ thống có giới hạn quyền truy cập, chỉ nhân viên phụ trách đơn hàng và kế toán được xem. Chúng tôi thường xuyên rà soát quyền truy cập và không lưu thông tin thanh toán như số thẻ ngân hàng của quý khách. Dù vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy quý khách cũng nên giữ kín thông tin tài khoản và mật khẩu của mình.

Thời gian lưu trữ

Thông tin đơn hàng được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch, đối chiếu công nợ và nghĩa vụ kế toán theo quy định. Hết thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

Quyền của quý khách

Quý khách có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, cũng như yêu cầu ngừng nhận thông báo từ AIVA. Vui lòng liên hệ hotline hoặc Zalo 0703 270 450, email lienhe@aivatech.vn, hoặc đến trực tiếp văn phòng tại 75 Đường Số 37, KDC Vạn Phúc, P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh. Chính sách này có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn được đăng trên website.