Điều khoản sử dụng

Sử dụng website

Website được dùng để giới thiệu sản phẩm, chia sẻ kiến thức về đậu hũ và tiếp nhận đơn hàng, liên hệ. Quý khách không được sử dụng website vào mục đích gây hại như gửi thông tin giả mạo, gửi đơn ảo hàng loạt, can thiệp vào hệ thống hoặc sao chép nội dung để kinh doanh khi chưa được AIVA đồng ý. Hình ảnh, bài viết và thương hiệu trên website thuộc quyền sở hữu của AIVA.

Thông tin sản phẩm và giá

Chúng tôi cố gắng mô tả sản phẩm chính xác về thành phần, quy cách và cách bảo quản. Hình ảnh mang tính minh họa, màu sắc thực tế có thể khác đôi chút do ánh sáng và màn hình. Giá sỉ được báo theo số lượng và khu vực giao, giá lẻ được xác nhận khi chốt đơn. Trường hợp có sai sót về giá hoặc thông tin, AIVA sẽ liên hệ quý khách trước khi giao hàng.

Đặt hàng và giao nhận

Đơn hàng chỉ được xác nhận khi nhân viên AIVA đã gọi lại hoặc nhắn tin xác nhận.

Đơn chốt trước 17 giờ được giao vào sáng hôm sau trong nội thành TP. Hồ Chí Minh.

Quý khách cung cấp đúng địa chỉ, số điện thoại và có người nhận hàng trong khung giờ đã hẹn.

Đơn bị hủy sau khi đậu đã sản xuất có thể cần thỏa thuận lại vì sản phẩm tươi không lưu kho được lâu.

Trách nhiệm của các bên

AIVA chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm đến lúc bàn giao, đảm bảo hàng được giữ lạnh và đúng quy cách. Sau khi nhận hàng, quý khách chịu trách nhiệm bảo quản theo hướng dẫn trên bao bì. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với sản phẩm đã quá hạn dùng hoặc bảo quản sai cách. Thông tin dinh dưỡng trên website chỉ mang tính tham khảo; người có bệnh lý hoặc dị ứng đậu nành nên tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi sử dụng.

Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Mọi phản ánh về sản phẩm hoặc dịch vụ, quý khách vui lòng gửi qua hotline hoặc Zalo 0703 270 450, hoặc email lienhe@aivatech.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Trường hợp không thống nhất được, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.