Hướng dẫn đặt hàng

Đặt hàng tại AIVA rất đơn giản, dù quý khách mua cho bữa cơm gia đình hay lấy hàng hằng ngày cho nhà hàng, bếp ăn. Dưới đây là các cách đặt hàng, mốc giờ chốt đơn và những điều nên kiểm tra khi nhận hàng.

Các cách đặt hàng

• Gọi điện: hotline 0703 270 450, nhân viên ghi đơn và xác nhận ngay.
• Nhắn Zalo: cùng số 0703 270 450, gửi tên sản phẩm, số lượng và địa chỉ giao.
• Form trên website: điền thông tin ở mục Liên hệ, chúng tôi sẽ gọi lại để xác nhận.
• Email: lienhe@aivatech.vn, phù hợp với đơn sỉ cần báo giá bằng văn bản.

Các bước đặt hàng

1. Chọn sản phẩm và quy cách đóng gói trong mục Sản phẩm.
2. Gửi đơn kèm họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao và khung giờ mong muốn.
3. Nhân viên AIVA xác nhận đơn, tổng tiền và thời gian giao.
4. Nhận hàng, kiểm tra và thanh toán theo hình thức đã thỏa thuận.

Giờ chốt đơn và giao hàng

Vì đậu hũ được sản xuất trong ngày, AIVA chốt đơn trước 17 giờ để chuẩn bị mẻ đậu cho sáng hôm sau. Đơn chốt trước 17 giờ được giao vào sáng hôm sau trong nội thành TP. Hồ Chí Minh; đơn đặt sau 17 giờ sẽ được xếp vào chuyến giao của ngày kế tiếp. Khách sỉ được giao từ sáng sớm, khách lẻ được giao trong buổi sáng theo tuyến. Với đơn ở tỉnh, nhân viên sẽ báo lịch xe lạnh hoặc thời gian chuyển phát cụ thể.

Kiểm tra khi nhận hàng

• Hàng tươi phải còn lạnh khi chạm tay; quý khách có thể nhờ nhân viên giao hàng kiểm tra nhiệt độ thùng giữ lạnh.
• Bao bì còn nguyên, không rách, không phồng, có mã ngày sản xuất.
• Đậu có màu trắng ngà tự nhiên, mùi thơm đậu nành, không chua, không nhớt.
• Đúng loại sản phẩm, quy cách và số lượng trong đơn.

Nếu phát hiện vấn đề, quý khách vui lòng từ chối nhận phần hàng lỗi ngay tại chỗ hoặc chụp ảnh báo cho chúng tôi trong ngày. AIVA sẽ đổi hàng mới theo chính sách chất lượng.

Thanh toán

Khách lẻ thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản khi nhận hàng. Khách sỉ thanh toán theo thỏa thuận, có thể theo từng chuyến hoặc công nợ theo tuần, theo tháng. Sau khi nhận hàng, quý khách nên cất sản phẩm vào ngăn mát ngay để giữ đậu tươi ngon.